채권추심 과정에서 아래와 같은 사실이 발생하는 경우 담당부서(대표:02-6091-1007 / 민원담당자:02-6099-2925)로 연락하시면 도움을 드리도록 하겠습니다.
채권추심자의 신분이 의심스러운 경우
◦ 채권추심자가 방문, 전화 등으로 최초 접촉 시 신분 확인이 가능한증표(사원증 또는 신용정보업종사원증)를 제시하여 줄 것을 요구하고, 이를 제시하지 못하거나 사진 미부착․훼손 등 신원이 의심스러운 경우 소속회사나 관련 협회(대부금융협회, www.clfa.or.kr / 02-3487-5000)에 재직여부 등을 확인하시기 바랍니다.
◦ 채권추심자는 검찰․법원 등 사법당국을 사칭하거나 법무사, 법원집행관, 법원집행관대리 등 사실과 다른 직함을 사용할 수 없습니다.
(예시) 채권추심자가 법률담당관, 법원집행관, 소송대리인 등으로 허위 기재한 명함을 사용하거나 그 명의로 독촉장을 발송
추심채권이 추심제한 요건에 해당하는 경우
◦ 본인의 채무가 추심제한 요건에 해당하는지 확인하고 추심제한 대상인 경우 채권추심자에게 서면으로 추심중단을 요청(전화요청 시 통화내용 녹음)하고 이를 확인할 수 있는 증빙자료를 제시하여 주시기 바랍니다. 채권자가 채무확인서를 발급하여 줄 것을 채권추심자에게 요청하면 소멸시효 완성여부에 대하여 확인하실 수 있습니다. 채권추심자가 채무확인서를 제시하지 못하는 경우 채권추심을 즉시 중단할 것을 요청할 수 있습니다.
<채권추심 제한대상>
◦ 판결 등에 따라 권원이 인정되지 아니한 민사채권
◦ 채무자가 소멸시효 완성에 따라 추심중단을 요청하는 경우
◦ 소멸시효가 완성된 대출채권
◦ 채무부존재 소송을 제기하는 경우
◦ 채무자가 신용회복위원회의 신용회복지원 신청사실을 통지받은 경우
◦ 개인회생절차개시 또는 파산․회생에 따라 면책된 채권
◦ 중증환자 등으로 사회적 생활부조를 필요로 하는 경우
◦ 채무자 사망 후 상속인이 상속포기하거나 한정승인하는 경우
가족 등 제3자에게 채무사실을 알리는 경우
◦ 채권추심자는 정당한 사유 없이 가족을 포함한 제3자에게 채무사실을 직접 알리거나 확인시켜주는 행위를 할 수 없습니다.
가족에게 연락하여 채무변제를 요구하는 경우
◦ 채권추심자는 채무자의 가족․친지에게 연락하여 대위변제하여 줄 것을 요구할 수 없습니다.
◦ 또한, 가족 등 제3자가 대위변제 의사를 표시하였다고 하여 제3자의 의사에 반하여 변제를 요구할 수 없습니다.
(예시)아들을 평생 빚쟁이로 살지 아니하도록 하기 위하여 부모가 대신 상환하도록 대위변제를 강요하는 행위
채권추심회사 명의로 압류․경매 등 법적조치를 하겠다고 하는 경우
◦ 채권추심회사는 압류․경매 또는 채무불이행정보 등록 등의 조치를 직접 취할 수 없으며 법적절차를 직접 진행하겠다고 채무자에게 안내할 수 없습니다. 다만, 채권자 또는 채권자협의회에 의하여 법적조치가 진행될 수 있다고 안내하는 행위는 가능합니다.
채권추심자가 채무대납 등을 제의하는 경우
◦ 채권추심자는 채무를 대납하겠다고 제안하거나 대부업자, 사채업자 등을 통하여 자금을 마련하도록 권유할 수 없습니다.
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(연체금리는 약정이자율 +3%P 이내, 연 20%이내 / 단, 2021년 7월 7일부터 신규체결, 갱신, 연장되는 계약에 한함) 본 상품은 신용대출과 담보대출 상품입니다.
만 20세이상 고객대상으로 개인신용평점 등 신용도 및 당사평가 기준에 따라 대출가능 여부 및 이자율 산출 / 단, 채무불이행 등록자는 제외. 이자는 매월 약정일에 부과하고 상품에 따라 원금자유상환(만기일시상환), 원리금균등 분할상환 등의 방법으로 상환. 조기상환 조건없음
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